Técnicas de Feedback, Hotel Ibis Jundiaí Shopping, Sábado, 10. Agosto 2019

Feedback

O que é Feedback?
A estrutura do feedback: O que é necessário para haver um Feedback;
Os passos de um bom Feedback;
Como oferecer um Feedback de forma adequada;
Como receber  um Feedback;
Cuidados com a linguagem corporal ao oferecer Feedback.

Rapport

O que é Rapport?
Por que o Rapport é tão importante em um momento de Feedback?
Como estabelecer Rapport?

As direções do Feedback

Feedback ascendente;
Feedback descendente.

Tipos de Feedback

Feedback de correção;
As etapas do Feedback de correção;
Feedback de desenvolvimento;
As etapas do Feedback de desenvolvimento;
Feedback de reconhecimento;
As etapas do Feedback de reconhecimento.

Feedback vs. Feedforward

O que é Feedforward?
Como fazer Feedforward?

Compromisso de desenvolvimento do colaborador

Os passos para desenvolver seu colaborador

Modelo de Diálogo SCI 

A estrutura de diálogo SCI;
Como utilizar o modelo SCI em seu diálogo de Feedback.

Estudos de Casos de Feedback

Feedback para resgatar o contratado;
Feedback de repreender o comportamento.

Aprendizado Vivencial, através de exercícios e dinâmicas

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Técnicas de Feedback

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